Biståndshandläggare – arbetsuppgifter, lön och utbildning

Vad gör en biståndshandläggare?

En biståndshandläggare arbetar vanligtvis i kommunen med individuellt behovsprövade insatser enligt socialtjänstlagen. Uppdraget är att utreda den enskildes situation och bedöma om förutsättningarna för den sökta insatsen är uppfyllda. Det kan exempelvis gälla hemtjänst, dagverksamhet eller boende och annat stöd för äldre personer eller personer med funktionsnedsättning.

Utredningen bygger på relevanta uppgifter från den sökande och kan även innehålla samtal, hembesök och kontakter med närstående eller andra verksamheter när reglerna medger det. Handläggaren dokumenterar underlaget och kommunicerar beslutet. I många tjänster ingår också att följa upp om en beviljad insats fortfarande motsvarar personens behov.

Vanliga arbetsuppgifter

• Tar emot ansökningar och utreder personens livssituation, resurser och behov.
• Genomför samtal och ofta hembesök med den sökande och vid behov närstående.
• Bedömer rätten till insatser, dokumenterar och fattar eller föreslår beslut.
• Kommunicerar beslut på ett begripligt sätt och informerar om hur de kan överklagas.
• Följer upp beviljade insatser och samverkar med utförare, vård och andra aktörer.

Vanliga verksamhetsområden

• Äldreomsorg, exempelvis hemtjänst, dagverksamhet och särskilt boende.
• Stöd till personer med fysisk eller psykisk funktionsnedsättning.
• Planering inför utskrivning från sjukhus och samordning mellan huvudmän.
• Uppföljning av beslut och om de beviljade insatserna fortfarande motsvarar den enskildes behov.

Utbildning och kompetens

Socionomexamen är en vanlig bakgrund, men vissa arbetsgivare godtar även annan relevant högskoleutbildning. Kraven ska alltid kontrolleras i den enskilda annonsen.

Kunskap om socialrätt, offentlig förvaltning, dokumentation och professionella samtal är central. Introduktion till kommunens riktlinjer och verksamhetssystem sker normalt på arbetsplatsen.

Lön för biståndshandläggare

SCB redovisar biståndshandläggare inom gruppen Biståndsbedömare m.fl., SSYK 2663. I samma grupp ingår även LSS-handläggare.

Beloppen gäller samtliga sektorer, är före skatt och omräknade till heltid. Erfarenhet, ansvar och geografiskt område påverkar den individuella lönen.

Arbetsmiljö och arbetstider

Arbetet är till stor del kontorsbaserat men kan innehålla hembesök, vårdplaneringar och andra möten. Det kräver att flera ärenden kan planeras parallellt utan att rättssäkerheten går förlorad.

Samtalen kan handla om stora förändringar i en persons liv. Ett tydligt uppdrag, rimlig ärendemängd och tillgång till kollegialt stöd är därför viktiga arbetsmiljöfaktorer.

Karriärvägar och specialisering

Det går att specialisera sig inom äldreomsorg, funktionsstöd, socialpsykiatri eller samordnad vårdplanering.

Erfarenhet kan leda vidare till exempelvis metodstöd, samordning, verksamhetsutveckling eller arbetsledning.

Arbetsmarknad

Eftersom kommunerna organiserar handläggningen på olika sätt varierar både titlar och antal tjänster. Jämför Arbetsförmedlingens regionala bedömning med aktuella annonser för biståndsbedömare och biståndshandläggare.

Vanliga frågor